Nøgleansvarsområder:

Kunderelationsstyring: Gennemføre regelmæssige besøg hos eksisterende kunder for at promovere nye produkter, forstå deres indkøbsplaner og yde nødvendig produkttræning og support.

Markedsindsigt: Indsamle og analysere information om konkurrenters produkter, priser og lagerstatus for at identificere markedstendenser og muligheder.

Ordrehåndtering og analyse af salgsdata.

Krav:

Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner samt en høj grad af ansvarsfølelse.

Gode færdigheder i brug af computerprogrammer og kontorsoftware.

Højt niveau i engelsk er et krav; dansk foretrækkes.

Fordele:

24 feriedage om året.

Pensionsordning.

Transportgodtgørelse mellem hjem og kontor.

Teambuilding-aktiviteter.

Snacks og drikkevarer på kontoret.

Sundhedstilskud.

Konkurrencedygtig løn baseret på erfaring.

Fleksible arbejdstider mellem kl. 8.30–9.00 og kl. 17.00–17.30.

Jobansvar

Ansvarlig for teknisk produktsupport i Danmark med krav om hurtig respons og evne til rettidigt at håndtere kunders eftersalgsproblemer og behov.

Ansvarlig for at vejlede og støtte installatører i installation, monitorering, drift og vedligeholdelse af PV-anlæg.

Organisere og oversætte teknisk produktmateriale, indsamle og opsummere produkt- og teknisk information fra forskellige internationale markeder samt indsamle nettilslutningsstandarder, særlige specifikationer og feedback til hovedkontoret med henblik på forbedringer og rettelser.

Kundetræning: afholde træning i produkter og eftersalgsprocesser for distributører og installatører.

Kvalifikationer

Nyuddannede eller kandidater med relevant erfaring inden for eftersalgsservice i den nye energibranche er velkomne.

Dansk som arbejdssprog er et krav.

Arbejdssted: Danmark

Gode færdigheder i brug af computer og kontorsoftware.

Proaktiv, ansvarlig, gode kommunikationsevner og samarbejdsevner samt stærk evne til at gennemføre mål og planer.

Jobbeskrivelse:

Som teknisk serviceingeniør vil du være baseret i Capelle a/d IJssel og yde assistance til kunder via e-mail eller telefon vedrørende produktbrug, installation, garantiproblemer og andre relaterede emner.

Du bliver en del af et venligt team på 30 medlemmer.

Som en af Growatts tekniske serviceingeniører vil du fungere som det primære kontaktpunkt for Nederlandene, Belgien, Danmark og Finland. Denne rolle kræver selvstændighed, struktureret arbejde, praktiske færdigheder og vilje til at samarbejde med kolleger.

Arbejdsopgaver:

• Udføre selvstændige og teambaserede tests og kontroller af Growatt-produkter.

• Udarbejde ny dokumentation og manualer til brugere.

• Yde teknisk support til Growatt-produkter via telefon, e-mail og på stedet, når det er nødvendigt.

• Instruere installatører i produktbrug, vedligeholdelse og monitoreringssystemer.

• Organisere træningssessioner for leverandører og installatører om produkter og garantiprocedurer.

Jobkrav:

• Baggrund inden for elektroteknik, vedvarende energi eller relaterede fagområder.

• Tidligere erfaring fra solenergiindustrien med grundig forståelse af fotovoltaiske systemer, batterilagring og elektriske komponenter.

• Evne til at diagnosticere og løse tekniske problemer med solenergiprodukter.

• Stærke problemløsningsevner.

• Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner.

• Detaljeorienteret med engagement i at levere arbejde af høj kvalitet og enestående kundeservice.

• Villighed til at rejse til kundelokationer og arbejde fleksible timer.

• Flydende nederlandsk er et krav.